取消・還付等について

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取消・還付等について



●取消について


 予約の取消しを希望される場合(予約日時等の変更希望含む)は、以下の方法により、予約を取消すことが可能です。なお、利用日の9日前からは使用料金と同額の取消料金がかかります。

  • 窓口で予約された場合( 予約システム未登録者)
     窓口に、許可書(領収書を切り離さず)及び申請書に署名された方の印鑑(スタンプ印は不可)をご持参の上、予約取消申請書を提出していただくことにより、予約を取消すことができます。併せて、利用日の10日前までに予約を取消した場合は、還付申請書と振込先用紙を提出していただくことにより、使用料金を還付いたします。使用料金は後日、指定の口座にお振込みいたします。
  • 予約システムで予約された場合
     予約システムにより予約の取消しができます。ただし、利用日の9日前から取消料金がかかりますのでご注意ください。

還付等について


 施設利用時に降雨等により施設を利用できなかった場合は、以下の方法により、利用料の還付等が可能です。

  • 窓口で予約された場合( 予約システム未登録者)
     使用できなかった日から10日以内に、窓口に許可書(領収書を切り離さず)及び申請書に署名された方の印鑑(スタンプ印は不可)をご持参の上、還付申請書と振込先用紙を提出していただくことにより、使用料金を還付いたします。使用料金は後日、指定の口座にお振込みいたします。
  • 予約システムで予約された場合
     三郷市スポーツ推進課管理係の担当者に使用できなかった旨を使用できなかった日から10日以内に、電話(048-953-1111内線4470)等により連絡していただくことにより、使用料金を口座から引き落とさないように手続きいたします。(予約システムからの取消は不要です) なお、ご連絡後に予約システム画面にて、取消されていることを必ず確認してください。