よくある質問

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マイナンバーカード(個人番号カード)を紛失した時はどうすればいいですか?

 ◎マイナンバーカード
マイナンバーカード見本


◎マイナンバーカード紛失時の手続き

マイナンバーカードを紛失・盗難などされた際には、下記のマイナンバー総合フリーダイヤルへ電話し、マイナンバーカードに搭載された電子証明書等の機能を一時利用停止してください。
なお、一時利用停止後にマイナンバーカードが見つかった場合、三郷市役所1階市民課または、みさと団地出張所の窓口で一時利用停止解除の手続きが必要となります。電話での解除はできませんのでご注意ください。 
一時利用停止解除の手続き時には本人確認を行いますので、見つかったマイナンバーカードに加えて、免許証や保険証等の本人確認書類をご持参ください。

<マイナンバー総合フリーダイヤル>
0120-95-0178 
※マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けております。

一時利用停止後、警察署へ遺失届・被害届をご提出ください。
自宅内で紛失された場合、警察署への届出は不要です。
その後、必要に応じてマイナンバーカードまたは通知カードの再交付手続きを行ってください。


◎マイナンバーカードの再交付の手続き

マイナンバーカードの再交付は、三郷市役所1階市民課または、みさと団地出張所の窓口で手続きが必要です。
再交付の手続きに必要なものは以下の通りです。
①顔写真(以下の条件に当てはまるもの)
 ・サイズは縦4.5cm×横3.5cm
 ・最近6ヶ月以内に撮影
 ・正面、無帽、無背景
②再交付手数料:1000円
 ・電子証明書の搭載が不要な場合は800円
③自宅以外で紛失した場合、遺失届を届け出た警察署名、連絡先、遺失届の受理番号
 
手続き後、マイナンバーカードは通常1か月~2か月程度で作成され、国の機関から三郷市役所に届いた後、三郷市役所より住民票の住所宛に受け取りのご案内を転送不要で送付いたします。
ご案内が届いた方は、マイナンバーカードのお渡しが可能ですので、必要書類をお持ちいただき、市役所本庁舎1階の市民課までお越しください。
受け取り方法の詳細につきましては『マイナンバーカード(個人番号カード)の申請・受取方法』をご参照ください。


◎通知カードの再交付の手続き

マイナンバー(個人番号)の通知カードは再発行できますか?』をご参照ください。

お問い合わせ
市民課 市民係 電話番号:048ー930ー7701

マイナンバー(個人番号)の通知カードは再発行できますか?

通知カードとマイナンバーカード(個人番号カード)の違いを教えてください。

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