健康推進課

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チャット形式で気軽に相談!埼玉県AI救急相談を導入

 埼玉県では、急な病気やけがの際に、家庭での対処方法や医療機関への受診の必要性について、看護師が電話で相談に応じる埼玉県救急電話相談(#7119)を24時間・365日実施しています。
 このたび、埼玉県では、県民の不安解消や医療機関への適正受診を更に推進するため、救急電話相談に加えて、全国初となるAIを活用したチャット形式による救急相談「埼玉県AI救急相談」を導入しましたので、ご活用ください。

 
詳しくは、埼玉県ホームページ「埼玉県AI救急相談」をご確認ください


AI救急相談とは
スマートフォンやパソコンからご利用できます。
○利用者がチャット形式のフリー入力で相談した内容をもとに、可能性のある症状を利用者にご案内します。
○利用者が選択した症状について、「今すぐ救急車を呼びましょう」や「現時点では医療機関に行く必要はないでしょう」といった緊急度の判定をします。
○症状によっては、家庭での対処方法について利用者へ助言します。
○スマートフォンを利用していれば、チャット画面から埼玉県救急電話相談(#7119)や119番への電話が可能です。
○また、チャットでの相談内容を埼玉県救急電話相談の相談員に引き継ぐことも可能です。