| 事務事業名、担当課等 |
| 事務事業コード |
1000040 |
| 事業名 |
広聴事業 |
総
合
計
画
の
位
置
づ
け |
まちづくり方針 |
経営方針 |
担当部名 |
企画政策部 |
| 担当課名 |
広報広聴課 |
| 施策の柱 |
１ 地域力の醸成 |
開始年度 |
昭和47年度 |
| 終了年度 |
なし |
| 施策 |
経1-3 市民のまちづくりへの参加 |
| 施策の目的 |
対象 |
市民 |
| 意図 |
・市民が地域への関心を高め、まちづくりに参加している |
| 事務事業の目的、概要等 |
何をする事業か
（概要） |
多様化・複雑化する市民のニーズを的確に把握し、市民参加の市政運営・まちづくりを進めるために、広聴活動の充実を図る。
|
何の為にやるのか
（目的） |
市民参加の市政運営、まちづくりを推進するため。
|
誰・何に対する
事業か
（事業の対象） |
市民
|
目的達成のため、
事業の対象を、
どうしたいのか
（目指す成果） |
寄せられた意見等を各部署で検討することにより、課題意識をもち、今後の事業実施へ反映する。
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| 課題 |
各部署に寄せられた意見を、市政に反映させるための仕組みを検討する必要がある。
|
| 対応 |
寄せられた意見等を統合し、各部署で共有する仕組みづくりを検討する。
|
| 目的を達成することで、市がどうなるか（事業の意義） |
意見等が施策となり実現することで、市民参加の市政運営、まちづくりを進めることができる。
|
| 歳出 |
| 総事業費（合計） |
実績
|
| 令和6年度決算
|
| 2,227,295
|
| 歳入 |
| 特定財源 |
実績値
|
| 令和6年度決算
|
| 特定財源計 |
0
|
| 市の実質負担額(＝総事業費−特定財源) |
2,227,295
|
| 業務分析（量と質） |
|
年間 |
特記事項 |
| 人員（担当） |
フルタイム |
2 |
パートタイム |
0 |
|
業務割合推計
（当該事務/係全体事務×100）
【勤務時間】 |
60% |
- |
| 定型・非定型業務 |
定型業務 |
| 業務の難易度 |
普通 |
| 活動指標 ※市が何をするか |
| 指標名 |
市民の声等の年間受理件数 |
| 単位 |
件 |
指標数値のめざす方向 |
維持 |
| 目標値 |
500 |
| 目標進捗 |
計画値 |
実績値 |
|
達成率 |
所見 |
| 令和3年度 |
738 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和4年度 |
678 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和5年度 |
618 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和6年度 |
559 |
496 |
件 |
88.72 |
％ |
|
| 令和7年度 |
500 |
|
件 |
|
％ |
|
| 指標値の算定・把握方法 |
市長と話そう、市民の声（投書箱・インターネット）、市長室直通ファックス、要望書、不服申し立てにおける審査請求の受理件数を把握する。 |
| 成果指標 ※市民（市）がどうなったか |
| 指標名 |
市民の声等の年間受理件数 |
| 単位 |
件 |
指標数値のめざす方向 |
減少 |
| 目標値 |
500 |
| 目標進捗 |
計画値 |
実績値 |
|
達成率 |
所見 |
| 令和3年度 |
738 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和4年度 |
678 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和5年度 |
618 |
|
件 |
|
％ |
|
| 令和6年度 |
559 |
496 |
件 |
88.72 |
％ |
|
| 令和7年度 |
500 |
|
件 |
|
％ |
|
| 指標値の算定・把握方法 |
市長と話そう、市民の声（投書箱・インターネット）、市長室直通ファックス、要望書、不服申し立てにおける審査請求の受理件数を把握する。 |
| 事業の評価・改善/実績報告 |
| 実績報告 |
・市長と話そう 1団体
・審査請求における審査庁の事務 受理1件
・市民の声 347件（投書箱161件、インターネット175件、市長直通ＦＡＸ11件）
・文書による要望 78件
・後援依頼 64件
・団体との懇談 5団体 |
| 評価 |
市民の声に回答することで、市政に対するコミュニケーションが図られている。 |
| 今後の方針（改善策） |
市内の各施設に設置された投書箱市民の声の回収箱に工夫を行い、投書がされたか否かを迅速に把握できるように工夫した。 |
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