評価結果の公表 水道料金の収納対策事務 事務事業名、担当課等 事務事業コード 9000118 事業名 水道料金の収納対策事務 総 合 計 画 の 位 置 づ け まちづくり方針 ４ 都市基盤の充実した住みやすいまちづくり 担当部名 水道部 担当課名 業務課 施策の柱 4-2　市民が豊かになる快適な都市を実現する 開始年度 令和6年度 終了年度 なし 施策 4-2-4 良質な水の安定供給 施策の目的 対象 市民、事業者 意図 ・健全な水道事業の運営のもと、安全で安定した水道水がすべての市民に供給される 事務事業の目的、概要等 何をする事業か （概要） 水道料金の滞納整理及び収納率の向上 何の為にやるのか （目的） 水道事業は独立採算の原則に基づき水道料金等の収入によって運営しなければならず、給水収益を確保する必要があるため。 誰・何に対する 事業か （事業の対象） 水道使用者、三郷市水道事業 目的達成のため、 事業の対象を、 どうしたいのか （目指す成果） 給水収益の確保により、水道事業の健全かつ安定した運営を目指す。 課題 居所不明者等の滞納整理 対応 督促及び給水停止等を実施しても解決できない徴収困難事案に対し、他の水道事業体の取り組みを参考に新たな手法を検討する。 目的を達成することで、市がどうなるか（事業の意義） 給水収益の確保により水道事業が安定し、すべての市民に安全で安定した水道水が供給される。 (単位：円) 歳出・歳入 歳出 総事業費（合計） 実績 令和7年度決算 119,443,406 歳入 特定財源 実績値 令和7年度決算 特定財源計 0 市の実質負担額(＝総事業費−特定財源) 119,443,406 業務分析（量と質） 年間 特記事項 人員（担当） フルタイム 4 パートタイム 1 業務割合推計 （当該事務/係全体事務×100） 【勤務時間】 60% - 定型・非定型業務 定型業務 業務の難易度 普通 事業の評価・改善/実績報告 実績報告 令和7年度の収納率（令和８年５月末時点）９９．１４％（年度末は３月検針分の収納状況が反映されないことから、督促の納期限が経過した５月末現在の収納率を実績とする。） 評価 滞納整理の対策を改善したことにより、年度末の収納率が前年度末に比べて０．４６％増えた。（給水停止執行の通知と併せて納付書を同封するなど。） 参考：令和６年度末：９１．６７％、令和７年度末：９２．１３％ 今後の方針（改善策） 納付忘れ防止の仕組みづくり（納付書から口座振替又はクレジットカード払いへの支払方法変更の推奨など。） 戻る