再配達削減に協力しよう!

更新日:2026年02月06日

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宅配便の再配達の状況について

インターネット通販の伸びとともに、宅配便の取扱個数は急増しており、令和5年度は約50億個にのぼっています。このうち約10%が再配達となっています。再配達のトラック等から排出される二酸化炭素の量は、年間約25.4万トン(令和2年度国土交通省試算)と推計されています。また、再配達を労働力に換算すると年間約6万人のドライバーの労働力に相当します。(国土交通省ホームページより)
このように宅配便の再配達は二酸化炭素排出量の増加やドライバー不足を深刻化させるなど、重大な社会問題の一つとなっています。

再配達削減のために活用をお願いしたい3つのこと

時間帯指定の活用(ゆとりある日時指定)
・各事業者の提供しているコミュニケーションツール等(メール・アプリ等)の活用
コンビニ受取駅の宅配ロッカー置き配など、多様な受取方法の活用

※発送時に送付先の在宅時間を確認することも有用です。

※時間帯指定を行いながらも不在となった荷物も存在しており、時間帯指定を活用した際には、できるだけその時間に受け取っていただければと思います。

関連リンク

・取り組もう、再配達削減!
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0802/truck/20230624.html

・国土交通省HP「再配達削減PR月間 特設ページ」(令和7年4月)
https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_reduce_pr.html

・国土交通省HP「宅配便の再配達削減に向けて」
https://www.mlit.go.jp/seisakutokatsu/freight/re_delivery_reduce.html

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