業務委託先ネットワークへの不正アクセスについて

更新日:2024年07月19日

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業務委託先ネットワークへの不正アクセスについて

令和6年7月19日

 

三郷市水道部が発注した業務委託事業者からネットワークに外部から不正アクセスを受け、三郷市内の水道をご利用のお客様に関する情報の流出の可能性がある旨、報告がありました。

 

1 概要

  (1)発生の状況

・三郷市内の配水管やお客様の引込管等の情報を管理するシステム(水道管路情報システム)の運用業務を委託している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社(東京都港区。以下、「TGES社」。)のネットワークが不正アクセスを受け、三郷市のお客様に関する情報が外部から閲覧可能な状態になっていました。

 

  (2)判明した経緯等

・7月16日(火曜日)16時30分頃、TGES社から、外部からの不正アクセスを受け三郷市のお客様に関する情報が閲覧可能な状況にあった旨報告がありました。

・TGES社によれば、7月17日16時時点で情報流出の痕跡は確認されていない、情報が不正利用された事実も確認されていないとのことで、ネットワークへの外部からの経路は速やかに遮断し、外部からアクセスできないよう対策を講じたとのことです。

 

  (3)三郷市における対応

・三郷市ではTGES社からの上記の報告を受け関係部署と情報共有を図り、直ちに国の個人情報保護委員会へ報告いたしました。

・TGES社に対しましては、早急に適切な処置を講じるよう要請するとともに、本件について詳細な報告をするように要請いたしました。

 

2 流出した可能性のある個人情報

・三郷市の水道をご利用のお客様約7万8千件の情報(使用者名、住所、水栓番号、年間使用水量)

※現時点では情報流出の痕跡は確認されていない、情報が不正利用された事実  も確認されていないとのことです。

※電話番号は含まれておりません。

     

3 今後の対応

・TGES社から詳細な報告を受けるとともに、原因究明や再発防止に向けた必要な対策を求めていきます。

 

4その他

・7月17日、TGES社が本件を含む情報流出の可能性に関してホームページにて公表しております。

・水道に関して不審な勧誘や訪問等がありましたら、ご注意いただきますとともに、ご心配な点等がございましたら、下記の問合せ先までご連絡をお願いいたします。

 

 

問合せ先

 

三郷市水道部施設課給水係

電話:048-952-7104

 

この記事に関するお問い合わせ先

水道部施設課
〒341-0025 埼玉県三郷市茂田井200番地
施設課給水係 電話番号:048-952-7101
施設課施設係 電話番号:048-952-7101
施設課工務係 電話番号:048-952-7101
ファックス:048-952-7105
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