NET119緊急通報システム・緊急ファックス119通報（聴覚・言語機能に障がいのあるかたの緊急通報）

音声による119番通報が困難なかたが、スマートフォンなどやファックスを使って緊急通報できるサービスです。

利用対象者：聴覚・言語機能に障がいがあり、音声による119番通報が困難なかたで、三郷市在住・在勤・在学しているかた

NET119緊急通報システムとは？

NET119緊急通報システムは、聴覚・言語機能に障がいがあるかたのための緊急通報システムです。スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で素早く119番通報することができます。

年に1回、登録内容の確認・更新のため、登録したメールアドレスに「確認用メール」が自動配信されます。メールが届いたら、次の手順で手続きをしてください。

1．メール内のURLを開く

メールの本文内にあるリンク（URL）をタップし、登録内容の確認・更新画面を開いてください。

2．登録内容を確認・更新する

画面の案内に従って、住所や連絡先、障がい状況などの登録内容を確認してください。変更がなければ、更新手続き（送信）を完了させてください。

3．完了通知を確認する

手続きが完了すると、システムの利用継続が認められた旨のメールが届きます。

端末の機種変更や、住所・メールアドレスなどの登録内容に変更があった場合、または利用対象者の条件に該当しなくなったなどの理由で利用を停止する場合は、別紙「NET119利用登録・変更・廃止申請書兼同意書」に必要事項を記入し、障がい福祉課へ提出してください。（未成年の方は、保護者同伴で届出してください。）

NET119緊急通報のよくあるご質問と答え

Q       誰が利用できますか？

A       市内在住・在勤・在学で聴覚や発話等に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。

Q       お金はかかりますか？

A      スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

Q       利用を開始するには、どの窓口に相談するのですか？

A        障がい福祉課の窓口で申請用紙を配布しています。詳しくは、窓口でご相談ください。

Q       登録後、スマートフォンの機種を変えた場合は？

A        スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。

ファックスを使って119番通報ができます。

利用には、事前登録が必要です。登録を希望するかたは、障がい福祉課へお問い合わせください。

ファックスで119番通報する際は、下記の通報用紙をダウンロードし、必要事項を記入のうえ、119へ送信してください。

NET119緊急通報システム、緊急ファックス119の利用には、いずれも事前登録が必要です。 

登録を希望するかたは、障がい福祉課へお問い合わせください。

三郷市障がい福祉課 電話048-930-7778/ファックス048-953-7785

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）と、きこえる人（聴覚障がい者等以外の人）との会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話即時双方向につなぐサービスです。

ヨメテルは、電話で相手先の声がきこえにくいことがある人（以下、きこえにくい人）へのサービスとして、通訳相手の声を文字にする電話アプリです。